سياسة الشحن

آخر تحديث: 2 أكتوبر 2024

1. شحن مجاني إلى الإمارات العربية المتحدة

يسعدنا أن نقدم شحنًا مجانيًا لعملائنا الكرام في الإمارات العربية المتحدة. عند تقديم طلب مع ويلدون، يمكنك الاستمتاع بمنتجاتك التي يتم توصيلها إلى باب منزلك دون أي رسوم شحن. هذا العرض سارٍ على جميع الطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة، دون الحاجة إلى حد أدنى لقيمة الطلب.

2. الشحن إلى المملكة العربية السعودية وقطر وعُمان ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى

بالنسبة لعملائنا في المملكة العربية السعودية وقطر وعُمان ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، نحن نقدم خدمات شحن برسوم شحن معقولة. يتم احتساب تكلفة الشحن بناءً على حجم ووزن طلبك فقط. ستتمكن من عرض تكلفة الشحن خلال عملية الدفع قبل إكمال عملية الشراء.

يُرجى ملاحظة أننا لا نقدم شحنًا مجانيًا إلى عُمان أو أي من دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى خارج الإمارات العربية المتحدة.

3. أوقات التسليم المقدرة

فريقنا في ويلدون ملتزم بتسليم طلبك في الوقت المناسب. أوقات التسليم المقدرة لكل منطقة هي كما يلي:

  • الإمارات العربية المتحدة: يمكنك أن تتوقع استلام طلبك في غضون 48 ساعة.
  • عُمان: يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 5-7 أيام عمل.
  • المملكة العربية السعودية: تتراوح أوقات التسليم عادةً من 7-10 أيام عمل.
  • قطر: يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 7-10 أيام عمل.
  • دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى: تختلف أوقات التسليم حسب الموقع وتكون عادةً في غضون 7-10 أيام عمل.

يُرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف بسبب عوامل مثل توفر المنتج، والتخليص الجمركي، والعطلات المحلية. سنوفر لك رقم تتبع حتى تتمكن من مراقبة حالة شحنتك عبر الإنترنت.

4. تتبع الطلب

بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني يحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك. يتيح لك هذا البقاء على اطلاع بحالة التسليم والتاريخ المقدر لتسليم طلبك.

5. الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد

يُرجى العلم أنه بالنسبة للشحنات إلى المملكة العربية السعودية وقطر وعُمان ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، قد يتم تطبيق رسوم جمركية ورسوم استيراد. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل ولا يتم تضمينها في تكاليف المنتج أو الشحن. تختلف السياسات الجمركية ومعدلات الرسوم من بلد لآخر، لذا نوصي بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.

6. الأسئلة أو الاستفسارات

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الشحن الخاصة بنا أو تسليم طلبك، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم الوالدين لدينا:

نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة تسوق سلسة مع ويلدون.

خيارات الاستلام: بالنسبة للمنتجات الأكبر حجمًا، يمكننا تقديم خدمات الاستلام. إذا كان الاستلام متاحًا، فسيقوم فريق دعم العملاء لدينا بترتيب التفاصيل معك مباشرة، ولا يلزم وجود ملصق شحن للإرجاع.

شكرًا لاختيارك ويلدون لحلول السفر الخاصة بالرضع والأطفال!