سياسة الشحن

آخر تحديث: 2 أكتوبر 2024

1. شحن مجاني إلى الإمارات العربية المتحدة

يسرنا أن نقدم خدمة الشحن المجاني لعملائنا الكرام في دولة الإمارات العربية المتحدة. عند طلبكم من ويلدون، يمكنكم الاستمتاع بسهولة توصيل منتجاتكم إلى باب منزلكم دون أي رسوم شحن. يسري هذا العرض على جميع الطلبات داخل دولة الإمارات، دون الحاجة إلى حد أدنى لقيمة الطلب.

2. الشحن إلى المملكة العربية السعودية وقطر وسلطنة عمان ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى

لعملائنا في المملكة العربية السعودية، وقطر، وعُمان، ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، نقدم خدمات شحن بأسعار مناسبة. تُحسب تكلفة الشحن بناءً على حجم ووزن طلبك فقط. ستتمكن من الاطلاع على تكلفة الشحن أثناء عملية الدفع قبل إتمام عملية الشراء.

يرجى ملاحظة أننا لا نقدم شحنًا مجانيًا إلى عُمان أو أي دولة أخرى من دول مجلس التعاون الخليجي خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.

3. أوقات التسليم المتوقعة

يلتزم فريقنا في ويلدون بتوصيل طلباتكم في الوقت المحدد. أوقات التوصيل المتوقعة لكل منطقة هي كما يلي:

  • الإمارات العربية المتحدة : يمكنك أن تتوقع استلام طلبك خلال 48 ساعة .
  • عُمان : عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال 5 إلى 7 أيام عمل .
  • المملكة العربية السعودية : تتراوح أوقات التسليم عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل .
  • قطر : عادة ما يتم تسليم الطلبات خلال 7-10 أيام عمل .
  • دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى : تختلف أوقات التسليم حسب الموقع وعادةً ما تكون في غضون 7-10 أيام عمل .

يرجى العلم أن مواعيد التسليم قد تختلف لعوامل مثل توفر المنتج، والتخليص الجمركي، والعطلات الرسمية المحلية. سنزودك برقم تتبع لتتمكن من متابعة حالة شحنتك عبر الإنترنت.

4. تتبع الطلب

بعد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم تتبع ورابطًا لتتبع شحنتك. يتيح لك هذا البقاء على اطلاع دائم بحالة التوصيل وتاريخ التسليم المتوقع لطلبك.

5. الجمارك ورسوم الاستيراد

يرجى العلم أنه قد تُطبق رسوم جمركية ورسوم استيراد على الشحنات إلى المملكة العربية السعودية وقطر وعُمان ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى. يتحمل العميل هذه الرسوم ولا تُدرج في تكاليف المنتج أو الشحن. تختلف سياسات الجمارك ومعدلات الرسوم باختلاف الدولة، لذا ننصحك بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي لمزيد من المعلومات.

6. الأسئلة أو المخاوف

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الشحن لدينا أو تسليم طلبك، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم الوالدين لدينا:

نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة تسوق سلسة مع Welldon.

خيارات الاستلام: بالنسبة للمنتجات الأكبر حجمًا، نوفر خدمة الاستلام. في حال توفر خدمة الاستلام، سيتولى فريق دعم العملاء لدينا ترتيب التفاصيل معك مباشرةً، ولا حاجة لبطاقة شحن الإرجاع.

نشكرك على اختيار Welldon للحصول على حلول السفر الخاصة بطفلك وطفلك!